Carlos Fernández Guerra y redes sociales son dos cosas que a cualquier Community Manager te viene a la cabeza, ¿no?. Y si no eres Community Manager, ¿Quién no recuerda los famosos tuits de Policía hace unos años? Para mí ha sido uno de los hitos del canal sin duda. Es un profesional al que he admirado siempre y que ha dado sentido a por qué me dedico al mundo de las redes sociales. Y sobre todo y más importante aún, ha hecho una labor de evangelización sobre las redes sociales y la profesión del Community Manager impagable.
¿Cómo se hizo esta entrevista?
Hace unas semanas asistí a un foro en Bilbao relacionado con la comunicación (Ver crónica), organizado por DirCom Norte en el Azkuna Zentroa. El evento tenía muchos alicientes (mil gracias Joseba Andoni Etxebarria) pero para mí, poder escuchar a Carlos Fernández Guerra era una de ellas. Y mereció la pena escucharle por fin en directo. Se me escapó en el lunch porque tenía una agenda apretada al día siguiente. Aún así, tras hablar con Joseba, me animé a escribirle por DM a Carlos, la respuesta fue inmediata. ¿Qué queréis que os diga? No me lo podía creer ni en mis mejores sueños la verdad. Gracias por tu generosidad Carlos, por sacar tiempo de dónde fuese en las condiciones mejores del momento. Son esas cosas que no solemos contar los que creamos contenidos pero que en esta ocasión es necesario.
Mira la entrevista en YouTube
Puedes ver la entrevista en mi canal y de paso, darle like, suscribirte para recibir cada episodio en tu correo electrónico y si te ha gustado, deja tu comentario porque me ayuda mucho a seguir adelante con este precioso proyecto. Os recuerdo que podéis ver las anteriores aquí.
Escucha la entrevista en Spotify
Puedes escuchar la entrevista en versión audio y de paso “momento Teletienda”, darle like, suscribirte al canal y sí, por fin, puedes dejar tu comentario en esta plataforma porque ya se ha activado esta función desde hace unas semanas. Así que anímate a comentar porque se agradece un montón vuestra respuesta. Es, en realidad, la razón de este proyecto, que se haga entre todo el mundo.
Bonus tracks
Dónde encontrar a Carlos Fernández Guerra en las redes sociales:
- Su LinkedIn @carfergue
- Su Twitter @carfergue
Introducción
Javier Sirvent Ayala era un auténtico desconocido para mí hasta que empecé a leer que daba una ponencia en el Innova Bilbao de hace unas semanas. Os confieso que la impresión en directo fue increíble. Es una persona que no te deja indiferente, o le escuchas o cambias de tema inmediatamente. De ahí que me pusiera en contacto a los pocos días con él para que se pasara por el vídeo podcast de #UnCMenCasa . Había un montón de cosas de qué hablar sobre la actualidad de las redes sociales y qué mejor que hacerlo que con todo un evangelista tecnológico.
Antes de continuar, tengo varios avisos:
- Os podéis suscribir a mi boletín de noticias en Substack para inspiraros con aprendizajes de los congresos de redes sociales a los que acudo como por ejemplo: Sherpaday 2023.
- ¿Quieres ver más entrevistas de esta temporada de #UnCMenCasa en YouTube? ¡Pues a qué esperas, suscríbete aquí!
- Si lo tuyo es la multitarea y te va más el audio, ¡suscríbete al podcast de #UnCMenCasa en Ivoox o Spotify
Mira o ve #UnCMenCasa
Si quieres ver a Javier Sirvent Ayala en YouTube, pincha aquí
Si quieres puedes escuchar el podcast en Spotify
¿Qué te vas a encontrar?
En la 1ª parte conocemos a nuestro invitado; a continuación hablamos sobre inteligencia artificial, ChatGPT4 y realidad virtual aumentada. Más adelante, abordamos las redes sociales con atención especial a Tik Tok y Twitter. Continuamos hablando sobre metaverso y, ya en la parte final, encontraréis la respuesta de Javier Sirvent Ayala a nuestra anterior invitada, Nerea Conejo (Menda Lerenda). Y, por supuesto, no podía faltar la pregunta para la siguiente invitada ni las recomendaciones.
Bonus tracks
- Perfil de LinkedIn de Javier Sirvent Ayala
- Artículo: El lado oscuro de Steve Jobs
- Artículo: “¿Cómo funciona la Inteligencia Artificial?”
- Artículo: “¿Qué es el metaverso de Apple?”
Introducción
Cristina Juesas, CEO de CJ Comunicación es la invitada del capítulo 8 de la temporada 2 de #UnCMenCasa. ¿Y qué decir de Cristina? Es de la primeras personas que conocí en las redes sociales y que pude desvirtuar cuando “solo” existían Facebook, Twitter y YouTube. Todo empezó en los BBT Gasteiz que nos juntábamos en el Zabala el último jueves de cada mes a escuchar una charla que traía Cristina, Pedro y posteriormente Óscar. Cristina es una de esas personas con las que nunca he parado de aprender siempre y que si he necesitado algo, ha estado disponible para echarme una mano. Era inevitable que tarde o temprano se pasara por el videopodcast y este momento era “el momento”. Una vez más, os recuerdo que al final del post podréis encontrar los bonus tracks para poder profundizar en la charla. Dos últimas cosas, que se agradece mucho que os suscribáis al canal en YouTube, le deis a “me gusta” o dejéis comentarios. Y, si sois más de audio, igualmente suscribíos al podcast, darle 5 estrellas al programa o comentar en la siguientes plataformas de audio: Spotify, Ivoox, Podimo y Google Podcast. Sin más, es tiempo de que disfrutéis de la charla con Cristina Juesas.
Ve #UnCMenCasa en YouTube
Escucha #UnCMenCasa en Spotify
Bonus Tracks
Durante la charla con Cristina Juesas surgen muchos temas de conversación que siempre me gusta compartir con la audiencia en la web por si os ha quedado ganas de saber un poco más o, por supuesto, de contactar a la invitada así que allá van los contenidos extra:
- Página web de CJ Comunicación: https://cristinajuesas.es/
- El TEDX Vitoria Gasteiz: https://tedxvitoriagasteiz.com/es/
- Artículo: “Las redes sociales ya no son sociales” https://cristinajuesas.substack.com/p/redes-sociales-ya-no-son-sociales
- Artículo “La verificación del usuario como producto” https://www.enriquedans.com/2023/02/la-verificacion-del-usuario-como-producto.html
- Podcasts de Ana Pérez: “Gabinete de curiosidades” y “El monstruo del monóculo y otras bestias”
- Podcast “El Orden Mundial” de Onda Cero
- Podcast “Hoy” de El Diario El País
Introducción
Leticia De La Torre es un todoterreno; periodista, community manager, colabora en la radio y en prensa, creadora de contenido, formadora y seguro que me dejo muchas cosas más. Por eso me apetecía que se pasara por #UnCMenCasa para comentar la actualidad de las redes sociales y sobre todo, el impacto que puede tener la inteligencia artificial / ChatGPT en la creación de contenidos. Estoy seguro que vais a aprender mucho escuchándole y viéndole si lo hacéis desde YouTube. Como bien sabréis, aquí os incluyo los bonus tracks con enlaces a los temas que surgen durante el capítulo. Hay muchos y variados en esta ocasión que merecen mucho la pena profundizar para complementar la charla con Leticia. A continuación, os incluyo la versión en vídeo y en audio para que pinchéis en los que más os mole. Como siempre, invitaros a que dejéis vuestros comentarios al final del post con lo que os ha gustado y menos, sugerencias de nuevos temas y lo que queráis. Unido a ello, os invito a que os suscribáis al podcast en Spotify y darle a like para que siga el programa en marcha. En cuanto a YouTube, igualmente os animo a que os suscribáis al canal para que siga creciendo también y Google nos saque más en sus buscadores.
Dale al play y disfruta con Leticia De La Torre en YouTube
Dale al play y escucha a Leticia De La Torre en Spotify
Bonus Tracks
Durante la conversación surgen una serie de temas que os invita a profundizar así como la opción de contactar a Leticia De La Torre en sus diferentes canales de redes sociales. Así que allá vamos que a enredar que la vida son 2 días 🙂
- Twitter de Leticia De La Torre: https://twitter.com/ofdetower
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/leticiadelatorre/
Surgen temas muy chulos que aquí puedes saber un poco más de ellos:
Introducción
El último estudio de marcas y redes sociales de IAB Spain ya está lanzado y desde este blog voy a contaros las principales conclusiones y las cosas que he echado en falta. Antes de nada aprovecho a que echéis un vistazo a las Claves del Estudio de Redes Sociales 2022 de IAB Spain que analice hace unos meses para poneros en contexto. Volviendo al estudio en sí, destaco varios hitos como es la aparición de los reels de Instagram, LinkedIn, Twitch y las buenas prácticas que siempre sirven de inspiración a un buen community manager. Además, son ya 10 años de estudios sobre redes sociales por parte de IAB Spain que es algo de agradecer por el esfuerzo que requiere de recopilación de datos y análisis.
Por último, y no menos importante os informo que soy Agente Digitalizador del programa “Kit Digital” en el cual ofrezco los servicios de redes sociales, páginas web y comercio electrónico o ecommerce a empresas 100% financiados por los fondos NextGeneration de la Unión Europea. Escríbeme a este email [info@gorkacorres.com] y te informaré de cómo ayudarte a transformar digitalmente tu negocio.
10 Aprendizajes del estudio de marcas y redes sociales
- Que Facebook sigue liderando la cuota de mercado seguida de Instagram, Twitter y YouTube. Sin embargo el vínculo o engagement se logra en Instagram y el nº de publicaciones lo lidera como podía imaginarse, Twitter.
- El sector editorial y distribución sacan rendimiento a las redes sociales (vínculo) excepto en publicaciones hechas donde las telecos mandan.
- Un paso más allá, en ese sentido, indica que marcas como Netflix, Dazn, El Mago Pop o Iberia son las que mandan en esos sectores del punto 2.
- Las interacciones como el vínculo se logra en Instagram y en el resto de redes sociales, es mucho más complicado.
- La viralidad tan soñada se encuentra en Twitter, es un indicador además difícil de medir porque no existen datos en redes sociales como YouTube o Instagram.
- La eficiencia -una vez más-, se logra en Instagram cosa que en el resto de redes es muy limitada.
- LinkedIn, -una de las novedades del estudio-, destaca en términos de comunidad a McDonals, a Telefónica por interacciones, a Allianz Direct por el vínculo generado o, la eficiencia de Casa Tarradellas. Ojo con las instituciones públicas como la Comunidad de Madrid o la Junta de Andalucía. En general, contenidos ligados con la responsabilidad social corporativa.
- Twitch sigue copado por la industria de los videojuegos en términos de comunidad, visualizaciones, publicaciones o clips. Ahí destaca Nintendo en la mayoría de los casos y en menor medida, Prime Vídeo, Movistar o Vodafone. Una red que las marcas aún no han entrado tan de lleno según se desprende del estudio.
- Instagram ofrece varios datos realmente interesantes como que con los reels es donde se logra más alcance aunque las stories o el formato imagen en el muro siguen predominando en los perfiles de las marcas. Es interesante que echéis un vistazo a la viñeta 47 (tenéis el link al inicio del post) para el trabajo de colaboraciones y saber bien elegir entre grandes o pequeños influencers. Por último, resulta interesante conocer los datos de horas donde publicar: 8 – 12 – 14 – 20 horas y, los días de mayor impacto que son en el fin de semana y, en un segundo nivel, los lunes y martes.
- El último aprendizaje son las “buenas prácticas”, en la que aparece algo de Tik Tok o la importancia de cruzar los datos de tu comunidad en redes sociales con tu base de datos.
Lo que he echado en falta
- Tik Tok: Según los autores del estudio no dejan sus datos a terceros y es una pena. Porque la radiografía de las redes sociales se queda coja sin ellos así que habrá que esperar al año que viene.
- Audio / Podcast: Se trata de una de las tendencias digitales según IAB Spain para 2022 y la verdad es que también sorprende no verles en el estudio. Mi observación va referida porque Ivoox sí que ofrece la opción de generar impactos e interacciones al menos sin olvidar a Spotify.
- Blogs: Es un formato que nunca dejará de funcionar para las marcas aunque haya que ser más prudente con sus resultados a corto plazo. Sin embargo lo que puede repercutir en términos de posicionamiento de marca, en buscadores y vínculo – con la opción de dejar comentarios al lector – es innegable. Es mi debilidad y da mucha pena que no aparezca alguna referencia en el estudio de marcas y redes sociales de IAB Spain de este año.
¿Y ahora qué?
Es un buen momento para revisar nuestras estrategias y ejecutar algunas de las lecciones aprendidas en el estudio. Porque en realidad, siempre hay que tener el espíritu de la flexibilidad si te dedicas a gestionar páginas en redes sociales. Todo evoluciona a un ritmo vertiginoso y en este caso lo que vale hoy, en unos meses puede que no te retorne nada. Por otro lado, medir y medir para evaluar y tomar decisiones con algo de riesgo a veces, por supuesto. En ese sentido, es recomendable poder reservar una parte del presupuesto a experimentar cosas nuevas porque ya se sabe que el que llega primero a veces toma la delantera. Y hablamos de las redes sociales, donde recuperar el terreno a veces resulta misión imposible a pesar de que seas una gran empresa.
Introducción
El Estudio de Redes Sociales 2022 de IAB Spain es uno de los acontecimientos clave dentro del sector social media y por ello no podía perder la oportunidad de comentarlo en un nuevo capítulo de #UnCMenCasa. En esta ocasión se trata de un podcast diferente a lo habitual, es un monólogo que ofrece las principales claves para entender cómo están las redes sociales y sobre todo, hacia dónde van.
Antes de nada, os quiero recordar que podéis suscribiros a #UnCMenCasa para recibir los nuevos capítulos en las siguientes plataformas de podcasting:
El último estudio de redes sociales acaba de ser publicado hace unos pocos días y en nuestra web nos hacemos eco de ello. Además, la idea es ver cómo nos puede servir en nuestros día a día como community manager o gestores de redes sociales. Así que allá vamos que el tiempo corre. Y una última cosa, si queréis escucharlo en Ivoox, Google Podcast o Spotify, aquí lo podéis hacer. Si queréis seguir adelante leyendo, estáis avisados 🙂
Las redes sociales de audio
El primer aspecto que me llamo la atención es la incursión de nuevas redes sociales basadas en el audio: la archi conocida Club House que tanto dio que hablar a comienzos de año, Stereo o Ivoox. También hay otras basadas en fortalecer el vínculo entre artistas, creadores de contenido, etc como OnlyFans que trata de ofrecer micromecenazgos para proyectos creativos o Discord que es una especie de chat por temas e incluso streamings. Como Communitys nos puede servir para incluirlas en planes de futuro y ver si encajan en nuestra estrategia de contenidos.
Así vemos las redes
Otro aspecto que me ha gustado mucho son las percepciones sobre las redes sociales, en concreto: Facebook, WhatsApp y YouTube. Cómo las ve la gente es muy interesante para luego encajarlas según nuestro público meta. Ojo con Facebook con la etiqueta de “anticuada” y en menor medida, WhatsApp unida a la comunicación y, por último, YouTube como fuente de entretenimiento.
El tercer aspecto que es muy útil para las marcas que quieren meterse y apostar de lleno por las redes sociales es saber qué hacemos. El pódium lo componen que nos gusta entretenernos, interactuar e informarnos. Así que los contenidos cuanto más se ajustan a estas áreas, tendrán más garantías de llegar a la comunidad.
Qué es lo que funciona
Porque unido a esto lo que como consumidores de las redes sociales nos gusta –porque los community managers también lo somos-, son los sorteos, sobre todo, vamos, en pocas palabras, ganar cosas. En menor medida estar al día de las novedades de la marca y ojo, si andas en el sector gastronómico, las recetas.
Ojo con las Smart TV
Hay un nuevo aspecto que puede ser también llamativo que ha surgido a raíz de la pandemia – sí también aquí toca hablar del bicho-, que son los dispositivos de conexión a las redes sociales. No es raro que el móvil siga siendo el rey, pero el crecimiento del consumo a través de las Smart TV ya es un hecho a tener en cuenta. Seguramente que YouTube será una de las beneficiadas sin olvidar la plataforma de streaming del momento, Twitch.
Un punto que nos debe hacer preocupar como profesionales de las redes sociales es que decrece el seguimiento a las marcas y, sobre todo, la intensidad con la que se hace. ¿Momentáneo o tendencia? Pues es algo que veremos en los próximos meses, pero de momento, toca hacer autocrítica para recuperar la confianza de los fans.
¿Es importante estar en las redes para una marca?
Ligado a este punto, a los fans según el estudio de las redes sociales de IAB Spain les da un poco igual que las marcas estén en las redes sociales para confiar o no en las redes sociales. Y, en caso de seguir las marcas, la atención al cliente es muy bien valorada y, cada vez más, la atención técnica.
Frente a esto, que los profesionales de las redes sociales consideren a las redes sociales como un lugar para vender exclusivamente – lo digo porque a mí no me han llamado para responder- es también para considerarlo. Simplemente por el hecho de que si nuestra expectativa –cosa que no comparto- está en la pura venta cuando estás en las redes sociales, da la impresión de que no hemos entendido aún ni he escuchado bien lo que quieren nuestros fans.
El fenónemo Twitch ha venido a quedarse
No podían faltar los e-sports en el estudio con un par de conclusiones interesantes (YouTube y Twitch son las referencias), por un lado, que están asociados a los hombres y que el directo o streaming está en auge. Es la nueva carrera de las redes sociales, ya venía desde el confinamiento, pero parece que ha venido a quedarse. Las estrategias tendrán que ponerles el foco con un contenido diferente y seguramente, Twitch en especial- se llenará de marcas con ganas de asociarse a influencers como Ibai.
Tik Tok también es una red que cada vez está en auge, pero como bien sabréis, está aún muy asociada a un público adolescente y quizá el hecho de que se pueda monetizar poco frente a Twitch, quizá no le haga tan atractiva excepto si tu público es joven. De momento, habrá que seguirla como ya mencionamos recientemente en nuestro blog hace unos meses.
Los viejos rockeros nunca mueren
Termino con otras dos redes sociales que apenas he mencionado pero que sí son mencionadas en el estudio de redes sociales de IAB Spain 2021, por un lado, Instagram cuyo consumo cada vez es mayor y más transversal de cara a la edad y, finalmente, WhatsApp que está por ver hacia donde Mark Zuckerberg la orientará aún más, por encima de lo que hoy es en día WhatsApp Business.
En el estudio hay muchas más conclusiones que seguro podréis encontrar y lo que querría preguntaros qué os ha parecido, ¿estáis de acuerdo con las conclusiones que aparecen, creéis que habrá otras tendencias aún explotar? ¿Se consolidará Twitch como la nueva televisión de Internet?
Post Data: Si queréis leer más reflexiones de anteriores estudios de redes sociales publicados por IAB Spain, podéis pinchar aquí y aquí.
Diciembre es un mes perfecto par hacer las reflexiones social media del 2019, un buen momento para echar un vistazo atrás. Confieso que es uno de mis post favoritos en el blog y me hace realmente ilusión compartirlo con mis lectores. A todos los que estáis ahí, gracias en primer lugar y, sobre todo, ¡Feliz Navidad y mejor 2020! Allá vamos con lo mejor del 2019.
Este post es muy especial porque se trata del primero que es escrito por una autora invitada. Su nombre es Alicia Fernández, y a finales de 2018 se puso en contacto conmigo para escribir en mi blog. Tras varios correos electrónicos, éste es el resultado. Espero que os guste mucho porque las tendencias de Twitter para 2019 que nos esperan son muchas, así que no dejéis de leer lo que viene a continuación.
El comienzo de año está repleto de novedades y cambios que afectan a todas las áreas del marketing digital, ya de por sí cambiante.
En este artículo nos vamos a centrar únicamente en las nuevas tendencias que 2019 nos trae para Twitter y que puede que aún no hayas tenido oportunidad de conocer.
Tendencias, la oportunidad para mejorar
Todos los que nos dedicamos al marketing digital, sea cual sea la especialidad, estamos acostumbrados a cambios constantes. Esto hace, que en muchas ocasiones no prestemos demasiada atención a los mismos o que no profundicemos lo suficiente. ¿Quiere esto decir que nos estamos perdiendo nuevas oportunidades?
Pues siento decirte que la respuesta es sí, los cambios en las herramientas y en las redes sociales son una buena oportunidad para conocerlas mejor y para por supuesto sacarles el máximo partido a sus nuevas funcionalidades.
Incluir las redes sociales en la estrategia digital es fundamental si queremos que todos los esfuerzos se dirijan hacia la misma dirección. Con esto, no sólo podremos definir la estrategia, teniendo en cuenta todos los medios disponibles, sino que, además, podremos obtener resultados inmediatos, para poder tomar decisiones y hacer por supuesto, las oportunas correcciones.
2019 viene pisando fuerte
Datos, datos y más datos
La creatividad basada en datos será clave para conseguir diferenciar la experiencia del cliente. El análisis de los datos es tremendamente importante si buscas optimizar las acciones en Twitter. De hecho, gracias a herramientas como Tweet Binder, podrás medir y analizar hashtags, cuentas o palabras, en tan sólo un clic.
Por lo que no le tengas miedo, sino todo lo contrario. Entiende los datos, interprétalos y toma decisiones en base a los mismos. De este modo, te garantizas el éxito en tus acciones.
La importancia de lo experiencial
Aunque llevar a cabo acciones con premios, descuentos y regalos ha funcionado y funciona bien a día de hoy. Este tipo de acciones están cediendo espacio y peso frente a otro tipo de acciones más experienciales.
De hecho, si hacemos un repaso a las cuentas más populares, rápidamente vemos que las marcas con cuentas con un mayor volumen de seguidores y de actividad, son aquella que inspiran y que ofrecen más que un producto una experiencia.
Personalización pieza clave
Pues sí, los datos y la importancia de las experiencias refuerzan la importancia de la personalización de las comunicaciones. Los usuarios y la audiencia han desarrollado la habilidad de ignorar cualquier mensaje publicitario. De hecho, la publicidad ya ni les molesta, sino que son capaces simplemente de ignorarla.
Para poder captar su atención y poder conseguir los objetivos buscados es fundamental que personalicemos los mensajes que lanzamos en las redes sociales o en cualquier acción, porque sólo así podremos conseguir captar su atención y retenerla.
Lo que aún no sabes, y que no puedes perderte para este 2019 en Twitter
Mucho se ha hablado de lo que Twitter pretende hacer con su herramienta para que siga manteniéndose tan activa como siempre y parece que 2019 va a venir cargado de novedades para los usuarios. ¿Cómo?, ¿Que aún no te has enterado de lo que Twitter pretende hacer? No te preocupes, coge papel y lápiz, pues comenzamos:
Cambios en las conversaciones
Lo que busca Twitter con este cambio es continuar siendo la red social de referencia en cuanto a comunicación. Pretende que las conversaciones entre usuarios sean más fluidas y dinámicas.
Este cambio no llegará a todos los usuarios por desgracia, sino que será una Beta que Twitter lanzará y que llegará a un número limitado de usuarios que se estima no supere a los 2.000. De hecho, la apariencia o estética de esta versión Beta no tiene por qué lucir igual.
Pero, ¿cómo afectará a las conversaciones? Básicamente, las respuestas de los usuarios tendrán un color distinto al del tuit que responden. ¿Me he explicado? Básicamente las respuestas tendrán un color u otro, dependiendo de si eres seguido de la persona o no que lanza el tuit.
En un principio, el color verde se corresponderá a los usuarios seguidos y azul a los que son usuarios no seguidos. ¿Qué te parece este cambio? ¿Crees que Twitter finalmente lo adoptará y lo lanzará a todos sus usuarios?
Cambios en el algoritmo de Twitter
Su algoritmo se verá modificado y el peso de las respuestas ganará terreno. Esto ayudará a que las respuestas no se pierdan en hilos… sino que se mostrarán de una manera más inteligente para mejorar la búsqueda y legibilidad de las mismas.
¿Qué otra repercusión tendrá esta actualización? Pues, con este cambio en el algoritmo de Twitter, lo que un usuario vea y lea en un hilo, no tiene que ser igual a lo que vea y lea otro usuario. De aquí, que se utilice la palabra inteligente, ya que lo que se pretende es dar un mejor servicio al usuario.
“Me gusta” y “Retuit”, ¿Se quedan o desaparecen?
Este es el eterno debate que se lleva escuchando en foros y eventos y parece que finalmente será este 2019 cuando Twitter se decida finalmente a probar cambios en sus botones más míticos.
¿Quiere esto decir que van a desaparecer? Pues parece que no, o al menos esa es la idea en principio. Sin embargo, sí que se plantea la opción de eliminarnos a la vista del usuario, pero sus funcionalidades seguirán vigentes.
En resumen, para poder acceder a dichos botones tendrás que clicar en la publicación y una vez desde ahí tendrás acceso a dichos botones.
Alicia Fernández
Alicia Fernández es Directora SEO y analítica web en Tweet Binder. Licenciada en Administración de Empresas por la Universidad de Granada y con Máster en Comunicación Publicitaria por la Universidad Carlos III de Madrid. Actualmente, compatibiliza su trabajo y pasión como SEO en Tweet Binder, con la realización de su segundo Máster en Marketing Online y Publicidad Digital en Aula CM.
IAB Spain publicó la semana pasada el estudio anual de redes sociales. Un documento de gran utilidad para cualquier community manager. El año pasado ya lo analicé aquí y de nuevo, vuelvo a analizarlo. ¿Queréis saber más?
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Soy Community Manager desde 2011 ubicado en Vitoria-Gasteiz. Este espacio pretende ser un lugar de encuentro para los apasionados de las redes sociales y el marketing digital.