Introducción
El último estudio de marcas y redes sociales de IAB Spain ya está lanzado y desde este blog voy a contaros las principales conclusiones y las cosas que he echado en falta. Antes de nada aprovecho a que echéis un vistazo a las Claves del Estudio de Redes Sociales 2022 de IAB Spain que analice hace unos meses para poneros en contexto. Volviendo al estudio en sí, destaco varios hitos como es la aparición de los reels de Instagram, LinkedIn, Twitch y las buenas prácticas que siempre sirven de inspiración a un buen community manager. Además, son ya 10 años de estudios sobre redes sociales por parte de IAB Spain que es algo de agradecer por el esfuerzo que requiere de recopilación de datos y análisis.
Por último, y no menos importante os informo que soy Agente Digitalizador del programa “Kit Digital” en el cual ofrezco los servicios de redes sociales, páginas web y comercio electrónico o ecommerce a empresas 100% financiados por los fondos NextGeneration de la Unión Europea. Escríbeme a este email [info@gorkacorres.com] y te informaré de cómo ayudarte a transformar digitalmente tu negocio.
10 Aprendizajes del estudio de marcas y redes sociales
- Que Facebook sigue liderando la cuota de mercado seguida de Instagram, Twitter y YouTube. Sin embargo el vínculo o engagement se logra en Instagram y el nº de publicaciones lo lidera como podía imaginarse, Twitter.
- El sector editorial y distribución sacan rendimiento a las redes sociales (vínculo) excepto en publicaciones hechas donde las telecos mandan.
- Un paso más allá, en ese sentido, indica que marcas como Netflix, Dazn, El Mago Pop o Iberia son las que mandan en esos sectores del punto 2.
- Las interacciones como el vínculo se logra en Instagram y en el resto de redes sociales, es mucho más complicado.
- La viralidad tan soñada se encuentra en Twitter, es un indicador además difícil de medir porque no existen datos en redes sociales como YouTube o Instagram.
- La eficiencia -una vez más-, se logra en Instagram cosa que en el resto de redes es muy limitada.
- LinkedIn, -una de las novedades del estudio-, destaca en términos de comunidad a McDonals, a Telefónica por interacciones, a Allianz Direct por el vínculo generado o, la eficiencia de Casa Tarradellas. Ojo con las instituciones públicas como la Comunidad de Madrid o la Junta de Andalucía. En general, contenidos ligados con la responsabilidad social corporativa.
- Twitch sigue copado por la industria de los videojuegos en términos de comunidad, visualizaciones, publicaciones o clips. Ahí destaca Nintendo en la mayoría de los casos y en menor medida, Prime Vídeo, Movistar o Vodafone. Una red que las marcas aún no han entrado tan de lleno según se desprende del estudio.
- Instagram ofrece varios datos realmente interesantes como que con los reels es donde se logra más alcance aunque las stories o el formato imagen en el muro siguen predominando en los perfiles de las marcas. Es interesante que echéis un vistazo a la viñeta 47 (tenéis el link al inicio del post) para el trabajo de colaboraciones y saber bien elegir entre grandes o pequeños influencers. Por último, resulta interesante conocer los datos de horas donde publicar: 8 – 12 – 14 – 20 horas y, los días de mayor impacto que son en el fin de semana y, en un segundo nivel, los lunes y martes.
- El último aprendizaje son las “buenas prácticas”, en la que aparece algo de Tik Tok o la importancia de cruzar los datos de tu comunidad en redes sociales con tu base de datos.
Lo que he echado en falta
- Tik Tok: Según los autores del estudio no dejan sus datos a terceros y es una pena. Porque la radiografía de las redes sociales se queda coja sin ellos así que habrá que esperar al año que viene.
- Audio / Podcast: Se trata de una de las tendencias digitales según IAB Spain para 2022 y la verdad es que también sorprende no verles en el estudio. Mi observación va referida porque Ivoox sí que ofrece la opción de generar impactos e interacciones al menos sin olvidar a Spotify.
- Blogs: Es un formato que nunca dejará de funcionar para las marcas aunque haya que ser más prudente con sus resultados a corto plazo. Sin embargo lo que puede repercutir en términos de posicionamiento de marca, en buscadores y vínculo – con la opción de dejar comentarios al lector – es innegable. Es mi debilidad y da mucha pena que no aparezca alguna referencia en el estudio de marcas y redes sociales de IAB Spain de este año.
¿Y ahora qué?
Es un buen momento para revisar nuestras estrategias y ejecutar algunas de las lecciones aprendidas en el estudio. Porque en realidad, siempre hay que tener el espíritu de la flexibilidad si te dedicas a gestionar páginas en redes sociales. Todo evoluciona a un ritmo vertiginoso y en este caso lo que vale hoy, en unos meses puede que no te retorne nada. Por otro lado, medir y medir para evaluar y tomar decisiones con algo de riesgo a veces, por supuesto. En ese sentido, es recomendable poder reservar una parte del presupuesto a experimentar cosas nuevas porque ya se sabe que el que llega primero a veces toma la delantera. Y hablamos de las redes sociales, donde recuperar el terreno a veces resulta misión imposible a pesar de que seas una gran empresa.
Introducción
El Estudio de Redes Sociales 2022 de IAB Spain es uno de los acontecimientos clave dentro del sector social media y por ello no podía perder la oportunidad de comentarlo en un nuevo capítulo de #UnCMenCasa. En esta ocasión se trata de un podcast diferente a lo habitual, es un monólogo que ofrece las principales claves para entender cómo están las redes sociales y sobre todo, hacia dónde van.
Antes de nada, os quiero recordar que podéis suscribiros a #UnCMenCasa para recibir los nuevos capítulos en las siguientes plataformas de podcasting:
¿Prefieres escuchar la versión podcast?
Más de 100 días sin pasarse por aquí es mucho tiempo así que hoy he decidido compartir ideas y estudios que me han impactado durante este período de tiempo. Son estos días más calmados los que más me ayudan a seguir aprendiendo y mirar hacia donde ir en el futuro. Como siempre, antes de nada, os recuerdo que este artículo también podréis escucharlo en formato audio en Podimo, Ivoox, Spotify , y Google Podcast. Si os apetece continuar con la lectura por aquí, seguro que os lo vais a pasar muy bien.
Este post es un resumen con las reflexiones social media que me han marcado este año en el blog, y que en 2019 tendrán mucha importancia. Reflexiones social media que son mucho más que hablar sobre redes sociales, son otras facetas de mi vida que me han ayudado mucho y que pueden serviros si sois community manager como yo.
¿Comenzamos?
IAB Spain publicó la semana pasada el estudio anual de redes sociales. Un documento de gran utilidad para cualquier community manager. El año pasado ya lo analicé aquí y de nuevo, vuelvo a analizarlo. ¿Queréis saber más?
Como Community Manager siempre es de gran utilidad analizar el estudio de redes sociales que IAB Spain publica todos los años. Confirmas intuiciones que ya tienes en el día a día, aprendes cosas nuevas y también sirve para reconducir estrategias en marcha. Así que una vez más, gracias y allá vamos con el análisis del estudio.
¿Segmentar este estudio es posible?
En primer lugar, lanzo el reto a IAB Spain para que pueda hacer este estudio por comunidades autónomas ya que cada zona puede tener sus pequeñas particularidades. Ojalá lo veamos pronto sin duda. Os recomiendo por ello, el reciente post sobre el uso de las redes sociales por los jóvenes de Vitoria Gasteiz.
Snapchat: ¿aún sin consolidarse?
En segundo lugar, tenía la impresión que Snapchat iba a estar mejor posicionada en cuanto a su uso y aún veo que le queda camino. Veremos en los próximos meses en qué queda.
La época hyppie de las redes sociales ya paso….
En tercer lugar, he observado que la época en que aparecían redes sociales como champiñones ya ha pasado. Ahora, el mercado está muy reducido al imperio Facebook (que incluye WhatsApp e Instagram), YouTube y Twitter. En línea por cierto, con el nº de redes sociales que usa la gente en su día a día.
Algo que me sigue llamando la atención es que YouTube o WhatsApp no se perciben como redes sociales para la gente. ¿Quién tiene la razón: los expertos o el público? Desde mi punto de vista, la diferencia no es muy clara sobre todo con WhatsApp de ahí que haya tanta confusión.
El mundo WhatsApp
Unido a ese punto, ¿qué hará Facebook con WhatsApp?, ¿cuándo abrirá la tarta del mercado publicitario a las marcas? E ahí la cuestión. De momento, los medios de comunicación ya empiezan a usarlo cada vez más como canal de contacto con sus audiencias además de servicio de atención al cliente.
En cuanto podamos seguir por WhatsApp a las marcas que nos gustan, hacer compras y estar al día de lo que hacen seguramente quedará más claro que WhatsApp es una red social al 100%.
¿Cansados de las redes sociales?
Cambiando de tema, me llama mucho la atención la caída en las horas que accede la gente a las redes sociales (excepto con WhatsApp) a la semana. ¿Saturados? ¿Spam? Como community manager considero que hay que hacer autocrítica y no estar todo el día por estar. Eso acaba cansando a la gente y hay que recordar que las redes sociales son gratis. Por tanto, si hay hartazgo, se irán como cuando cambian de canal de TV.
¿Cuándo debo publicar mis contenidos?
Por otro lado, uno de los datos realmente útiles es saber cuándo se conecta la gente y por medio de qué dispositivo. Estamos conectados todo el día pero cambia cómo lo hacemos (dispositivo). Cada marca puede sacar mucho provecho de esta información sin duda.
Finalmente, los comentarios especialmente en Facebook tienen mucha importancia a la hora de hacer futuras compras (aún más físicas que en la red) por tanto, responder y responder antes que bombardear con contenidos puede ayudar mucho.
En resumen
Hay que estar en las redes sociales que está tu público objetivo, menos es más. Saber cuándo está y qué quieren de nosotros. Nadie garantiza que ésta sea la fórmula del éxito pero si hará que no sea una pérdida de tiempo para las marcas, el estar en las redes sociales.
Soy Community Manager desde 2011 ubicado en Vitoria-Gasteiz. Este espacio pretende ser un lugar de encuentro para los apasionados de las redes sociales y el marketing digital.