Empecemos por el final
¿Branding Day Reus? Pues sí, teletrabajar es lo que tiene en nuestra profesión, que te permite acudir a eventos en los que poder escuchar a gente del nivel de Toni Segarra, Gema Arias, el Think Thank “Presidentex” con Agustín Medina, Fernando Herrero, Paco González y muchos más. Os vais a encontrar mucho branding y también redes sociales así que espero que os inspire tanto como a mí. Datos, reflexiones, ejemplos y preguntas que llevarse para seguir tratando de hacer mejor nuestro trabajo como gestores de redes sociales / community managers, etc.
Toni Segarra
Hace 10 años tuve la oportunidad de escuchar a Toni Segarra en Vitoria Gasteiz en un evento llamado “Branducers” (ver post) y volver hacerlo ayer me llenó tanto o más. Sé que no toca redes sociales como tal (o tal vez sí) pero nos dejo varias ideas / conceptos ligados a la creatividad que me gustaría compartir así que allá va, uno de ellos está en este post por cierto:
“Cada vez tenemos más datos ( los communitys sabemos mucho de eso 🙂 ) pero todo lo resuelve el talento”
Otro concepto que me gusto mucho fue el de “desaprender” (Marina Garcés es buena referencia) o el hecho de la guía de reflexiones imprudentes que suele realizar cuando comienza a trabajar con sus clientes y está en la fase de recopilar información (briefing). Básicamente, son las ideas limpias sin prejuicios que vemos sobre la marca y que nos ayudarán más adelante. Porque ya tendremos más prejuicios sobre la marca y todo lo que observamos al principio “limpios” será la clave para ir construyendo marca.
Presidentex, silver economy y redes sociales
Agustín Medina, Fernando Herrero y Paco González forman parte (entre otros) de Presidentex, un Think Thank Estratégico al servicio de agencias, medios y anunciantes. Nos hablaron del concepto de la “silver economy” y nos dejaron el siguiente dato: “El 51,4% de la población que tiene 55 años o más son los responsables del consumo en el hogar” . Disculpad la fuente, no la he podido localizar pero prometo buscarla 🙂 ACTUALIZACIÓN: Fuente vía EGM 2022 (Mil gracias Presidentex en LinkedIn). A lo que vamos es que como profesionales de las redes sociales (en mi caso) debemos tener más presentes al target senior en nuestras campañas publicitarias o comunicación de marca y no tanto a los jóvenes. ¿Por qué? Pues porque es ahí donde está el dinero y seguramente en los próximos años es un fenómeno que va a ir a más. El reto será saber dirigirnos a ellos sin duda. Evitemos sesgos o desaprendamos por nuestro bien.
¿Y las redes sociales sirven para hacer marca?
Según Agustín Medina, son los influencers los que realmente hacen marca en las redes sociales. Lo que se hace en las redes sociales es venta. ¿Qué os parece a vosotros? ¿Estáis de acuerdo con esta afirmación? Por otro lado, ¿Qué medio tiene más influencia en las decisiones de venta? ¿Los medios tradicionales (TV, Radio y Prensa) o los digitales? Me parece un interesante debate que va más allá de los community managers que afecta a todo el sector de la comunicación y marketing.
Gema Arias
Siguiendo el hilo de “desaprender” o quitarnos sesgos, Gema Arias nos hablo de los prejuicios a las mujeres en las campañas de comunicación, branding, etc.
“89% es el porcentaje de compras cotidianas sobre el que influimos las mujeres”
Las empresas estamos perdiendo una gran oportunidad de hacer mejor nuestro trabajo, de generar un cambio en la sociedad y obviamente, de generar más ventas a nuestros clientes. Porque sí que es una realidad que ser más inclusivos es rentable, simplemente, hay que tenerlas (más) en cuenta.
Carolina Alegre & Abel Sánchez
Sobre Carolina Alegre y Abel Sánchez me quedo con un concepto que ya ha aparecido en este post: “Propósito de marca“. De poner a las personas en el centro (de verdad), de escucharles, de cocrear juntos, de estar donde están, de comunicarse de forma honesta.
David Espluga
Sobre David Espluga me quedo con conceptos muy sencillos pero a la vez muy inspiradores para las marcas: Actitud, ten propósito (os suena de algo, ¿no?) porque el alma no se finge, no mientas, empatiza, el contexto lo es casi todo y ojo, casi 3/4 parte de la gente no te cree como marca y si desaparecieras, tampoco pasaría nada. Ahí queda esa lluvia de conceptos para pensar y seguir desaprendiendo.
Marta Miguel
Marta Miguel fue la que abrió Branding Day Reus con la que me quedo la siguiente cuestión: ¿Vender o hacer marca? Ojalá que no sea necesario tener que elegir entre una de las dos porque en el fondo (así lo creo yo también), cuando haces marcas, estás vendiendo y a la inversa también, cuando vendes, también estás haciendo marca. Eso también lo podemos aplicar a las redes sociales compis community managers. Dar y recibir, ¿No?
Post Data
Allá va con la turra final, ojalá hubiera habido la oportunidad de poder preguntar a los ponentes en el Branding Day Reus 2022, porque estuvo muy bien y los aprendizajes fueron muchos pero si no hay diálogo con el público, ¿estamos haciendo marca de verdad? A mí me quedo ganas de poder hacerlo la verdad. Agradecer este tipo de eventos por descontado pero la audiencia debe de contar para algo sino, ¿para qué?
Introducción
¡Bárbara Monte Grao (Cofundadora de Think On Marketing) estrena la T2 de #UnCMenCasa ! Pues sí, tras muchas vueltas este verano y paseos playeros dando mucho al coco, volvemos con el podcast. Y sí, siempre os lo digo pero para mí, es un lujo que podáis escuchar a Bárbara porque es una profesional del marketing digital con la que vais a aprender un montón de cosas.
Antes de continuar, un par de cosas, os recuerdo que podéis suscribiros a #UnCMenCasa en las diferentes plataformas de podcast: Ivoox, Spotify, Podimo y Google Podcast y así, podréis recibir los capítulos directamente en vuestros smartphones o tabletas. Y, la segunda, os informo que a partir del jueves, 20 de octubre se abre el plazo para solicitar las ayudas del programa “Kit Digital” para el segmento 3 (De 1 a 3 empleados). Programa que como bien sabréis, soy agente digitalizador por el que ofrezco los servicios de gestión de redes sociales, diseño web y ecommerce.
¿Qué novedades os vais a encontrar en esta segunda temporada de #UnCMenCasa?
Lo más destacado de esta nueva temporada se refiere a una píldora de conocimiento relacionada con las redes sociales que os pueda ayudar a perfeccionar aún más vuestras estrategias. Además, si os apetece ver la versión en vídeo del podcast, también podréis ver la entrevista desde mi canal de YouTube. Finalmente, respecto a la producción, poco a poco iréis notando pequeñas mejoras que os ayuden a oír mejor el contenido. Y, ya como deseo, espero poderos dar cabida con preguntas que me hagáis llegar a través de las redes sociales.
Porque al final lo más importante de esta web, no se trata de mí sino de que podáis aprender con profesionales del sector del marketing digital / redes sociales con el mejor contenido posible. Esa es y ha sido mi intención siempre, espero que sepáis perdonar los pequeños errores de producción de este nuevo formato 🙂 .
Los bonus tracks de la entrevista a Bárbara Monte Grao
Durante la entrevista surgen varios contenidos que me parecen muy interesantes que podáis profundizar en ellos y que a continuación os enumero:
- Perfil de LinkedIn de Bárbara Monte Grao
- El Podcast de Think Bites de la agencia Think On Marketing: Se tratan de píldoras informativas inspiradoras sobre marketing digital de unos 20 minutos aproximadamente.
- Aplicación Móvil BeReal que Bárbara Monte Grao menciona en un par de ocasiones durante la entrevista.
- El concepto Early Adopter
- El concepto de la Economía de la Atención
- El Podcast AClaradas de Clara Soler y Clara Ávila – de reciente creación-, donde ambas expertas comentan la actualidad digital y ofrecen consejos muy útiles.
- El Estudio IAB Spain : Marcas y Redes Sociales 2022
¿A quién os gustaría escuchar en el podcast?
Si hay alguien que os apetezca que se pase por el podcast de #UnenCMenCasa os invito a que dejéis vuestras sugerencias en los comentarios de este post. La idea es que este podcast sea lo más colaborativo posible y podamos hacerlo entre todos, ¿Qué os parece?
Introducción
El último estudio de marcas y redes sociales de IAB Spain ya está lanzado y desde este blog voy a contaros las principales conclusiones y las cosas que he echado en falta. Antes de nada aprovecho a que echéis un vistazo a las Claves del Estudio de Redes Sociales 2022 de IAB Spain que analice hace unos meses para poneros en contexto. Volviendo al estudio en sí, destaco varios hitos como es la aparición de los reels de Instagram, LinkedIn, Twitch y las buenas prácticas que siempre sirven de inspiración a un buen community manager. Además, son ya 10 años de estudios sobre redes sociales por parte de IAB Spain que es algo de agradecer por el esfuerzo que requiere de recopilación de datos y análisis.
Por último, y no menos importante os informo que soy Agente Digitalizador del programa “Kit Digital” en el cual ofrezco los servicios de redes sociales, páginas web y comercio electrónico o ecommerce a empresas 100% financiados por los fondos NextGeneration de la Unión Europea. Escríbeme a este email [info@gorkacorres.com] y te informaré de cómo ayudarte a transformar digitalmente tu negocio.
10 Aprendizajes del estudio de marcas y redes sociales
- Que Facebook sigue liderando la cuota de mercado seguida de Instagram, Twitter y YouTube. Sin embargo el vínculo o engagement se logra en Instagram y el nº de publicaciones lo lidera como podía imaginarse, Twitter.
- El sector editorial y distribución sacan rendimiento a las redes sociales (vínculo) excepto en publicaciones hechas donde las telecos mandan.
- Un paso más allá, en ese sentido, indica que marcas como Netflix, Dazn, El Mago Pop o Iberia son las que mandan en esos sectores del punto 2.
- Las interacciones como el vínculo se logra en Instagram y en el resto de redes sociales, es mucho más complicado.
- La viralidad tan soñada se encuentra en Twitter, es un indicador además difícil de medir porque no existen datos en redes sociales como YouTube o Instagram.
- La eficiencia -una vez más-, se logra en Instagram cosa que en el resto de redes es muy limitada.
- LinkedIn, -una de las novedades del estudio-, destaca en términos de comunidad a McDonals, a Telefónica por interacciones, a Allianz Direct por el vínculo generado o, la eficiencia de Casa Tarradellas. Ojo con las instituciones públicas como la Comunidad de Madrid o la Junta de Andalucía. En general, contenidos ligados con la responsabilidad social corporativa.
- Twitch sigue copado por la industria de los videojuegos en términos de comunidad, visualizaciones, publicaciones o clips. Ahí destaca Nintendo en la mayoría de los casos y en menor medida, Prime Vídeo, Movistar o Vodafone. Una red que las marcas aún no han entrado tan de lleno según se desprende del estudio.
- Instagram ofrece varios datos realmente interesantes como que con los reels es donde se logra más alcance aunque las stories o el formato imagen en el muro siguen predominando en los perfiles de las marcas. Es interesante que echéis un vistazo a la viñeta 47 (tenéis el link al inicio del post) para el trabajo de colaboraciones y saber bien elegir entre grandes o pequeños influencers. Por último, resulta interesante conocer los datos de horas donde publicar: 8 – 12 – 14 – 20 horas y, los días de mayor impacto que son en el fin de semana y, en un segundo nivel, los lunes y martes.
- El último aprendizaje son las “buenas prácticas”, en la que aparece algo de Tik Tok o la importancia de cruzar los datos de tu comunidad en redes sociales con tu base de datos.
Lo que he echado en falta
- Tik Tok: Según los autores del estudio no dejan sus datos a terceros y es una pena. Porque la radiografía de las redes sociales se queda coja sin ellos así que habrá que esperar al año que viene.
- Audio / Podcast: Se trata de una de las tendencias digitales según IAB Spain para 2022 y la verdad es que también sorprende no verles en el estudio. Mi observación va referida porque Ivoox sí que ofrece la opción de generar impactos e interacciones al menos sin olvidar a Spotify.
- Blogs: Es un formato que nunca dejará de funcionar para las marcas aunque haya que ser más prudente con sus resultados a corto plazo. Sin embargo lo que puede repercutir en términos de posicionamiento de marca, en buscadores y vínculo – con la opción de dejar comentarios al lector – es innegable. Es mi debilidad y da mucha pena que no aparezca alguna referencia en el estudio de marcas y redes sociales de IAB Spain de este año.
¿Y ahora qué?
Es un buen momento para revisar nuestras estrategias y ejecutar algunas de las lecciones aprendidas en el estudio. Porque en realidad, siempre hay que tener el espíritu de la flexibilidad si te dedicas a gestionar páginas en redes sociales. Todo evoluciona a un ritmo vertiginoso y en este caso lo que vale hoy, en unos meses puede que no te retorne nada. Por otro lado, medir y medir para evaluar y tomar decisiones con algo de riesgo a veces, por supuesto. En ese sentido, es recomendable poder reservar una parte del presupuesto a experimentar cosas nuevas porque ya se sabe que el que llega primero a veces toma la delantera. Y hablamos de las redes sociales, donde recuperar el terreno a veces resulta misión imposible a pesar de que seas una gran empresa.
